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办税缴费便利化举措再迎利好:财产和行为税合并申报从6月1日起推行 多地探索设立“税费服务产品体验师”

来源:本站发布日期:2021/06/01 08:34:11

办税缴费便利化举措和几千万企业纳税人、数亿自然人纳税人和十亿多缴费人都息息相关。国家税务总局日前公布了一揽子便利化举措的新进展,其中包括:社保缴费实现网上办掌上办、财产和行为税合并申报从6月1日起推行、探索设立“税费服务产品体验师”等。

从今年2月份启动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”以来,税务部门积极推动10大类30项100条便民措施落地落细。最新的进度条是,短短三个多月时间里已落实58%。

国家税务总局纳税服务司司长韩国荣介绍,探索社保缴费网上办掌上办是便民举措中的一项重要内容。“推进社保缴费业务和经办业务线下‘一厅联办’、线上‘一窗联办’,多省税务部门已经在微信、支付宝等生活缴费端口陆续开通社保费缴纳、证明开具等功能。”

在改进办理方式方面,简并税费申报也是备受关注的一块亮点。从5月1日起,海南、陕西、大连、厦门4省市开展增值税、消费税和附加税费申报表整合试点;从6月1日起,财产和行为税合并申报在全国推行,这当中涉及到城镇土地使用税、房产税、车船税等10个税种。

国家税务总局相关负责人介绍,合并申报将改变原有分税种纳税申报存在的“入口多、表单多、数据重复采集”等问题,逐步实现多税种“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”。

如何让纳税人缴费人的办事“体感”更佳?探索设立“税费服务产品体验师”是今年的一大创新举措。韩国荣说:“这项制度主要是在各类税费服务产品推出前,先请‘税费服务产品体验师’探一探难点和堵点,提一提意见和建议,再由税务部门根据体验师反馈的意见和建议,改进完善税费服务产品。”

国家税务总局最新数据显示,全国已累计招募近2万名“税费服务产品体验师”。“目前招募到的体验师涵盖纳税人、缴费人、涉税专业服务机构从业人员、专家学者、媒体记者等多类群体,以多元化的成员构成丰富体验视角。”韩国荣说。

在浙江,一家生物医药企业的会计主管彭玲玲受到当地税务部门的邀请,成为一名“税费服务产品体验师”,不久前刚刚完成了体验。“对纳税申报表更正、发票票种核定、普通发票申领、完税证明开具等这些非常高频的事项,我都到现场进行了体验。基本每个业务都可以在网上办,平均每项业务办理完只需要5-10分钟,效率很高。”彭玲玲说。

随着财产和行为税合并申报推行在即,在广东,当地的“税费服务产品体验师”们已进行了两轮抢先体验。国家税务总局广东省税务局纳税服务处一级主任科员汤卓慧说:“一共有665人参与了活动,可以说是将合并申报来了一次全渠道、全流程、全角色的预演。最重要的是,我们建立起了体验问题跟踪反馈的闭环管理机制,真正将体验感受转化到解决问题上来。比如这次合并申报体验,我们就采纳了53条系统和流程上的优化建议。”

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